蓝莓评测 | 2020-2021最佳高端养老机构(上海)-蓝莓评测

前不久我们发布了《2020-2021 最佳高端养老机构(北京)》,文章刚发完,“来一期上海”的呼声特别高。

其实,我们早就准备好了,现在就给大家安排上!

上海是全国老龄化最严重的地区之一。今年,上海发布了一组新的数据,截至 2019 年 12 月 31 日,上海 60 周岁以上老年人已经超过了 518 万,占总人口的 35.2%。

这也就意味着,大约每三个上海人中,就有一位是超过 60 岁的老人

老年人众多、老龄化程度深,如何养老成为了不得不面对的问题。

想要有品质的晚年生活,舒适的环境是一方面,还需要专业的生活照料、医疗护理等服务。此时,高端养老机构就为大家提供了一个可能的选择。

经过深度调研,我们选择了以下 5 家位于上海市区的高端养老机构及社区进行了匿名探访。

  • 太平·上海周浦梧桐人家
  • 新东苑·快乐家园
  • 星堡·中环养老社区
  • 鸿泰·乐璟会
  • 爱维中国·天地健康城

泰康之家·申园 原本也在我们的探访计划内,但申园目前防疫严格,不接受参观,因此瑞秋的申园之行只能搁置。希望疫情早日好转,待申园开放时我们将再度探访,更新评测。

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经过环境设施(30%)、医疗护理(35%)、文化生活(25%)、地理位置(10%)四个维度的综合考量,太平·上海周浦梧桐人家 最终以 8.11 分获得了「蓝莓评测 2020-2021 最佳高端养老机构(上海)」。

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5家高端养老机构及社区的具体评分如下:

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防疫期间探访不易,如果大家觉得有帮助,别忘了「分享」「点赞」「在看」三连哟!

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这次实地探访,我们依然优先选择了 CCRC 模式的养老社区。CCRC 是一种复合式的养老社区,可以覆盖老人不同阶段的不同需求,兼顾餐饮、娱乐、护理与基础医疗服务等,使老人在健康状况与自理能力变化时,在熟悉的环境中持续居住并获得照料。
持续照料退休社区(Continuing Care Retirement Community, CCRC)起源于美国,为老人提供自理、协助护理、专护的居住设施与服务。据研究,入住 CCRC 养老社区的老人平均余寿比非入住此类社区的老人高1.5倍。
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A • 环境设施  B • 医疗护理

C • 文化生活  D • 地理位置

这次瑞秋探访的 5 家养老机构整体环境都很温馨,提供像家一样的独立居住空间,同时还具备餐厅、活动室、室外花园等服务配套。除了环境上的观感,周到的适老化设计细节,也能给长辈舒适、安心的居住体验。

这一维度,我们主要考量养老机构及社区的规模、区域划分、房型、配套设施、适老化设计、社区内绿化等。

1. 规模与区域划分

5 家养老机构中,除了鸿泰乐璟会为独栋建筑外,其余养老机构都像社区一样,由多栋小高层组成。

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5 家机构中规模最大的是梧桐人家,目前整个项目都已经落成。其中,自理老人居住的金枫区面积最大,金枫区的核心是一栋独栋的会所,泳池、健身房等大型的活动设施都坐落在这里,其余为独栋的自理公寓。每栋公寓一层还设立了健康小屋、台球室、棋牌室等活动空间。

梧桐人家的银杏区与金枫区一路之隔,包括康复医院、养老院等,主要是需要护理的老人居住生活的地方。另一区域梧桐国际为搭配的商业配套。

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图:太平·梧桐人家(蓝莓评测实拍)

左侧为金枫区,右上角为银杏区,右下角为梧桐国际

新东苑·快乐家园占地大约 100 亩,主要由合院、养老公寓、护理楼、商业配套组成。合院与小高层的公寓是自理老人的居所与活动区,公寓主要的房型为一居室、一室一厅、两室一厅,合院房型面积更大,为两室一厅、两室两厅等。

另外快乐家园还有一栋独栋的护理院,设有门诊与住院部。另一栋为独立的商业配套,设有剧场、便利店、理发室、咖啡厅等。

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图:新东苑·快乐家园(蓝莓评测实拍)

星堡中环养老社区分为一期与二期项目,两个项目距离非常近,此次瑞秋主要参观的是二期项目。据工作人员介绍,后续一期房间将陆续转为护理区域,二期则是自理老人的居住活动区。

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图:星堡中环养老社区(一期)(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环养老社区(二期)(来自官网)

位于朱家角附近的天地健康城也像一个大社区一样。自理老人可以选择居住在独立式公寓或自得公寓。需要一定程度护理的老人,多居住在澳维养老院;失能老人、护理级别较高的老人,多居住在德颐护理院。

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图:天地健康城(来自官网)

乐璟会是这次瑞秋探访的唯一的独栋建筑,整体规模相比其他社区比较小。护理区与医务室位于 3-4 层,高层则是自理老人的居住区。

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图:鸿泰乐璟会(来自官网)

2. 房型及配套设施

各个社区的主力房型大致可分为三种:适合一个人居住的一居室、适合夫妻俩共同居住的一室一厅,以及面积更大更舒适的两室一厅

太平梧桐人家、星堡中环养老社区(二期)、天地健康城提供的户型几乎户户朝南,冬天在房间里就能晒到暖洋洋的太阳。

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除了星堡中环(一期)是商业办公楼改造之外,其他建筑都是养老规划项目,适老化设计非常到位

瑞秋探访时拍摄了各个社区的样板房实景,大家可以感受一下不同社区的风格与适老化的细节。

  • 太平·上海周浦梧桐人家
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图:梧桐人家样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房客厅(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房卫生间(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房卫生间报警器(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房厨房(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家样板房阳台(蓝莓评测实拍)

  • 新东苑·快乐家园
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图:新东苑快乐家园样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园样板房客厅(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园样板房卫生间(蓝莓评测实拍)

  • 星堡·中环养老社区(二期)
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图:星堡中环(二期)样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)样板房客厅(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)样板房厨房(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)样板房卫生间(蓝莓评测实拍)

  • 鸿泰·乐璟会
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图:乐璟会样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:乐璟会样板房房间(蓝莓评测实拍)

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图:鸿泰乐璟会卫生间(来自官网)

  • 爱维中国·天地健康城
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图:天地健康城自得公寓样板房(中套)(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓样板房(大套)(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓样板房(中套)(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓样样板房(小套)(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓样板房卫生间(蓝莓评测实拍)

3. 社区内绿化

这次探访的 5 家养老机构中,几个大社区的院内绿化都非常优秀。

太平梧桐人家的绿化率很高,社区两面环河,金枫区内还有一大片人工湖,三步一景五步一画。

室外除了篮球场、门球场等设施,还有一片老人们的菜园。楼与楼之间还贯穿着风雨连廊,可以为老人遮风挡雨,走累了也可以坐在连廊的椅子休息。

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图:太平·梧桐人家花园(蓝莓评测实拍)

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图:太平·梧桐人家露台(蓝莓评测实拍)

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图:太平·梧桐人家风雨连廊(蓝莓评测实拍)

天地健康城社区旁也是一条小河,河两旁种了很多杨柳,小河边还特别开辟了垂钓区。

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图:天地健康城健康步道(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城小河(蓝莓评测实拍)

作为独栋建筑的鸿泰乐璟会在绿化这方面就显得略微逊色,院内绿化主要是楼下的步道与一个露天的小花园。

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图:鸿泰乐璟会(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)迷你高尔夫(蓝莓评测实拍)

 

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A • 环境设施 B • 医疗护理 C • 文化生活 D • 地理位置

长辈们上了年纪,高血压、糖尿病、磕碰受伤等情况并不鲜见,如果小病能在养老机构内解决,慢性病能得到良好的管理,大病重伤能得到及时的送医,对晚年的健康与生活质量而言是至关重要的。

1. 内部医院及医务室

这几家养老机构中,均设立了自己的内部医务室,配备了全科医生与护士。小病小伤、打针输液、常规检查、化验、慢性病管理基本能够不出社区解决,并提供定期代取药服务。

其中,新东苑快乐家园、天地健康城设有独栋护理院,梧桐人家自建了二级康复医院(年底即将开业)。

根据官方信息与工作人员透露,各家机构的科室设置如下。

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太平梧桐人家、新东苑快乐家园、星堡中环、天地健康城的内部医务室均为上海市医保定点机构,鸿泰乐璟会的医保定点资质也在申请中。

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新东苑快乐家园、天地健康城的德颐护理院还支持异地医保结算,也方便了周边地区的老人。

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图:新东苑快乐家园护理院(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园护理院楼层分布(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环养老社区医务室与药房(蓝莓评测实拍)

梧桐人家自理区每栋公寓楼下都设有一个健康小屋,老人可以在这里完成基础的健康检查与评估。楼内电梯旁还配置了 AED 除颤器,方便应对紧急情况下的抢救。

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图:太平梧桐人家健康小屋(蓝莓评测实拍)

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图:太平梧桐人家AED除颤器(蓝莓评测实拍)

天地健康城内除了德颐护理院的医护配置,商业街内也开设了一家药房,两处药品可以互相补充。

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图:天地健康城德颐护理院(来自官网)

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图:天地健康城药房(蓝莓评测实拍)

2. 康复训练室及设施

康复训练与治疗对于老年人的衰老、伤病、生活自理能力下降等问题有着重要意义。通过训练、护理等手段,可以在一定程度上提升老人的个人生活能力,改善生活质量。

除了梧桐人家即将开业的康复医院外,其余养老社区内也设置了康复室,帮助老人进行康复训练。

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图:新东苑快乐家园(蓝莓评测实拍)

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图:鸿泰乐璟会康复设施(来自官网)

3. 合作医院及周边医院

当老人疾病诊治难度较高、对医疗器械要求更高时,还是需要转诊至大医院进行治疗。

在这一点上,位于市区的鸿泰乐璟会周边医疗资源最为丰富,机构也与解放军八五建立了合作关系,方便老人转诊治疗。

梧桐人家就位于张江科学城国际医学园区内,周边医疗资源也比较丰富,全国唯二的质子重离子医院就在梧桐人家附近。

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4. 护理服务与健康评估

这次瑞秋考察的 5 家机构,都能接收自理、半自理、失智、失能等各种类型的老人。

护理人员能够为老人提供更专业的照护。从协助更衣、吃饭,到失能、失智护理,都属于护理照料的范畴。

入住前,各机构均要求老人进行健康评估,以确定是否需要护理、对应的护理等级。护理等级不同,护理费用的高低也不同。

如果老人入住一段时间后需要进行简单的护理,也可以不搬离原来的自理区房间,由护理员上门提供服务。

如果身体情况每日愈下,甚至严重到失智、失能,则会更换至护理区房间,更及时地照护老人。

经过瑞秋咨询,各家机构反馈的护理情况如下。

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这次探访的养老机构内,护理区房型多为双人间,房间内会配备专业的护理床,方便升降与移动。

梧桐人家、新东苑快乐家园、天地健康城的工作人员也向瑞秋反馈,也可以一个人包下整个房间,升级为一对一专护

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图:梧桐人家护理区样板房(蓝莓评测实拍)

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图:快乐家园护理区三人间(蓝莓评测实拍)

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图:鸿泰乐璟会护理区(来自官网)

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图:天地健康城护理分级(蓝莓评测实拍)

5. 临终关怀服务

对于罹患难以治愈的重症患者而言,临终关怀能够在一定程度上缓解身体的病痛,提升生命最后的生活质量。

这次走访中,瑞秋发现天地健康城德颐护理院开设了临终关怀科室。梧桐人家、乐璟会、星堡中环、天地健康城也能提供临终关怀服务。

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A • 环境设施 B • 医疗护理 C • 文化生活 D • 地理位置

娱乐、社交、日常饮食等等也是老年生活的重要部分。

老人退休后有了大量的空闲时间,年轻时未实现的兴趣爱好,或是一直热爱的事情都可以在这个时候得以继续。日常的生活上的帮助,也能帮助老人提升生活质量。

这一维度,主要考察养老机构在文化与生活方面能够为老人提供怎样的平台与服务,包括文娱活动安排、饮食、生活服务等方方面面。

1. 文娱活动

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这几家高端养老机构均为老人们提供了丰富的兴趣小组、活动课程,老人们可以根据自己的喜好参加相应的活动,享受生活的乐趣。

太平梧桐人家的活动大致可分为几种:教学活动、兴趣小组、社区大型活动、健康运动活动等。

比如刚刚过去的重阳节,社区就举办了“笑满梧桐,岁岁重阳”的大型活动,包括歌舞表演、重阳糕品鉴、时空信箱等等。

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图:梧桐人家课程活动安排(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家多功能厅(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家泳池(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家书画室(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家门球场(蓝莓评测实拍)

新东苑快乐家园设立了上海老年大学分校——开设了舞蹈、沪剧、合唱、茶艺等课程。除此之外,新东苑快乐家园还建有一个可以容纳 300 名观众的适老化剧院,可供老人观看电影或社团活动演出。

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图:新东苑快乐家园(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园健身设施(来自官网)

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图:新东苑快乐家园茶室(来自官网)

星堡中环养老社区的活动也很丰富。除了一些常规的项目,瑞秋发现星堡还开设了抖音学习、Vlog 视频剪辑(虽然被拼成了 Volg )、Switch 游戏体验等非常“与时俱进”的活动。

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图:星堡中环(二期)活动安排(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)台球乒乓球室(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)多功能厅(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)影音室(蓝莓评测实拍)

乐璟会社区内也配备了棋牌室、多功能厅、阅读室、健身房等等,并定期组织老人外出游玩,定期邀请名家讲座等等。

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图:乐璟会公共区域(蓝莓评测实拍)

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图:乐璟会健身设施(来自官网)

上海老年大学也在天地健康城设立了分校,开设一些课程。此外社区也会定期举办大型活动,比如春季运动会、祖孙夏令营、金秋文化节等。

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图:天地健康城自得公寓活动室(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓活动室(蓝莓评测实拍)

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图:天地健康城自得公寓琴房(蓝莓评测实拍)

2. 餐饮安排

养老机构内的餐饮基本都是少油少盐的。如果是患有高血压、高血糖等疾病的老人,还可以针对性提供糖尿病餐、低脂餐等。

各家机构都会定期更换餐厅的菜单,也支持单点,提供生日、节日等聚会宴请服务,定期举办特色美食品鉴等。

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图:梧桐人家餐饮安排(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家餐厅(蓝莓评测实拍)

蓝莓评测 | 2020-2021最佳高端养老机构(上海)-蓝莓评测图:新东苑快乐家园餐厅(蓝莓评测实拍)

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图:新东苑快乐家园餐饮(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)餐厅(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)宴会厅(蓝莓评测实拍)

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图:鸿泰乐璟会餐厅(来自官网)

3. 生活服务

生活服务方面,各个机构内都提供常规的家政清洁、维修、安保、理发、代购生活用品、代取药品、收发快递、订阅报纸等服务。

新东苑快乐家园、天地健康城社区内就有一些便利店和小超市,老人出门自己买些小东西也很方便。

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图:星堡中环(二期)理发室(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家理发服务(蓝莓评测实拍)

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图:梧桐人家其他服务(蓝莓评测实拍)

除了乐璟会之外,其他社区距离市区都比较远。瑞秋发现,梧桐人家、星堡中环养老社区还会提供定期的班车服务,往返于社区与附近地铁站、商业区、医院等。

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图:梧桐人家班车服务(蓝莓评测实拍)

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图:星堡中环(二期)班车服务(蓝莓评测实拍)

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A • 环境设施 B • 医疗护理 C • 文化生活 D • 地理位置

1. 交通便利程度

5 家养老机构中,鸿泰乐璟会地理位置最佳,周边交通非常方便。路途最远的是天地健康城,位于朱家角古镇附近。

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2. 周边环境

养老机构周边的自然环境则与老人的生活质量息息相关,例如是否有公园、湖泊等,尤其影响空气质量。对于能够独立生活的老人而言,养老机构临近商业区则提高了购物的方便程度。

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临近商业区、购物最方便的是鸿泰乐璟会。但因为距离 2 号线比较近,在室外时会觉得有点喧嚣。

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收费模式及收费标准

这 5 家养老社区的收费模式主要为:押金制、会员制、保单制。

  • 押金制

入住这一类养老机构前,需要先缴纳一定押金,再按月缴纳房费与服务费等,而后才能入住,缴纳押金可返还。这也是目前养老机构最主流的入住方式。

此次探访的梧桐人家养老院(护理区)、新东苑快乐家园、天地健康城(自得公寓)可以采用这种入住方式。

  • 会员制

以缴纳会员费(或称会籍费),获得养老机构的使用权会员费通常比较高,且需要在比较短的时间内缴纳完成。

使用权的使用年限通常为 10-50 年不等。退出机制一般为亲人继承、会员卡转让、委托租赁等,可能会产生一定手续费。

这次探访的太平梧桐人家、星堡中环(二期)、天地健康城(自得公寓)、新东苑快乐家园可以采用这种方式入住。

  • 保单制

通过购买保险产品,投保人或被保人可获取相应养老机构的入住资格等权益,比如这次瑞秋探访的太平梧桐人家、星堡中环养老社区。

大部分社区未对入住价格作出公示说明,以下收费标准由瑞秋询问工作人员获悉,供大家参考。各社区房型、楼层、朝向不同,价格会有所差异,具体以实际价格为准。


1. 太平梧桐人家

  • 自理区

梧桐人家是中国太平保险集团旗下的养老社区。获得入住资格有两种方式,一种是购买保险,另一种是直接购买养老社区的会籍。获得入住资格后,需要按月缴纳一定费用。

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  • 养老院(护理区)

梧桐人家养老院目前可接收需护理的老人入住,具体参考价格如下。

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2. 新东苑快乐家园

新东苑快乐家园入住方式也有两种,一种为缴纳押金和月付,另一种为购买会籍,会籍价格一房一价,获得会籍后再每月缴纳一定的服务费。

参考价格如下。

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3. 星堡中环养老社区(二期)

星堡中环的会籍资格可继承、可转让,也可以委托社区帮忙出租。如果通过购买会籍入住,具体参考价格如下。

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另一入住方式为通过购买复星保德信旗下保险产品获得入住权益与入住优惠,保费门槛同样是 200 万元起。

4. 鸿泰乐璟会

乐璟会也推行过会籍卡模式,目前主要的入住方式为押金月付制,参考价格如下。

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5. 天地健康城

  • 自得公寓(自理区)

自得公寓的入住方式同样分为两种,一种为会籍制,一种为押金月付制。会籍可转让、可继承。

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  • 澳维养老院、德颐护理院(护理区)

天地健康城的澳维养老院偏居家风格,护理院的氛围与医院更为类似。两者价格如下。

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北京上海两地的养老社区评测中,瑞秋已经探访了二三十家高端养老机构。可以说目前的高端养老社区都非常优秀,也各有各的特色。既能保证老人在舒适的环境里居住,拥有相对健康的体魄,又有丰富的文娱生活,满足长辈的精神需求。

当然,入住这样的养老社区,门槛都不低。但如果想获得同样的养老品质,找个房子、请个保姆,价格同样不少。而养老社区里专业的生活照料服务,随时待命的专业医护,是很难替代的。

优秀的养老服务与养老资源是稀缺的,不管选择如何养老,瑞秋都建议大家早规划、早打算,才能够更舒心地安享晚年。

因为蓝莓评测的所有项目都是匿名评测,经常会遇到很多困难,如果你能在你的城市提供评测协助,也请留言告诉我们,蓝莓酱会与你取得联系,特别特别感谢!

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