蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测根据《2017年中国宠物行业白皮书》显示,我国宠物行业正处于快速发展期,2017年,中国养宠家庭达到5912万,宠物行业规模达到1340亿元,并在2010-2020年期间将保持年均30.9%的高增速发展。对此,蓝莓酱确是深有感触,身边养宠人士越来越多,朋友圈不是晒娃就是晒宠,养猫、养狗、养鱼、养鼠……五花八门,大多数主人把它们当做自己的家人或朋友,尤其是背井离乡,独自奋斗的伙伴们,更是把宠物当做自己的精神寄托,是孤独世界里的一线温暖曙光。

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但是宠物总有离开的一天,在悲伤之余,你是否想过如何给它处理后事呢?或者你可曾在安置宠物遗体的时候,感到过困惑和无助?蓝莓酱对北京地区27家涉及宠物殡葬服务的机构进行了评测,希望能帮助你在迷雾中找到一丝方向。

评测选品

通过网上检索,以及电话咨询了北京各区所有的动物医院与动物防疫站,蓝莓酱共找到北京市内27家涉及宠物殡葬服务的机构,结合宠主的客观需求和情感诉求,列出以下几点筛选条件:

1. 主人可全程陪同

2. 可提前参观现场环境

3. 提供24小时咨询、预约服务

4. 所有动物都可在白天安排火化

5. 可火化体重大于等于40公斤的宠物

为什么要满足所有动物都可在白天安排火化?有些殡葬机构只在晚上进行火化服务,或者但凡体积大点的动物,都安排在晚上火化。经过咨询环保局工作人员以及相关业内人士,蓝莓酱得知,只在晚上火化的行为,可能是因为火化炉不够规范,废气未经处理直接排放,他们为了不被相关部门查处,才会选择天黑之后进行火化,不易被发现。所以此条件是为了筛除有污染环境嫌疑的宠物殡葬机构。

最终我们筛选出4家宠物殡葬机构进行实地考察评测:

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注:在实地考察过程中,觅思宠物与北京天使城的工作人员都称与对方属于同一家宠物殡葬机构,只是两家位于不同地点,包含不同的服务品类,之间相距13公里左右,往返可提供免费接送,所以本次评测将觅思宠物与天使城作为一家机构进行打分。

评测结果:

通过基础设施、配套服务和卫生环境三个维度的打分,最终宠慕(北京)科技有限公司获得本次评测冠军。

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具体评分如下:

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评测过程

行业背景

目前对于宠物遗体的处理方法无外乎以下几种:宠物遗体自行掩埋;去市政专门的动物尸体无害化处理机构进行处理;去宠物殡葬机构进行火化;宠物遗体随机抛弃。

1. 宠物遗体自行掩埋

从目前来看,还是有不少宠物主人会选择自行掩埋宠物遗体,先不说将掩埋地点选在哪里、日后是否有尸骨再被挖出来的隐患,单从随意掩埋动物遗体来说,就属于违法行为。

动物防疫法第二十一条第二款规定,染疫动物及其排泄物、染疫动物产品,病死或者死因不明的动物尸体,运载工具中的动物排泄物以及垫料、包装物、容器等污染物,应当按照国务院兽医主管部门的规定处理,不得随意处置。 《北京市动物防疫条例》第二十四条规定,五种情况下,动物以及动物产品应该按照规定无害化处理,任何单位和个人不得随意处置。其中包括动物饲养活动中死亡的动物,动物诊疗、科学教研活动中死亡的动物和产生的病理组织,染疫的动物和动物产品,经检验对人体健康有危害的动物和动物产品,其他可能造成动物疫病传播的动物和动物产品。

宠物尸体会带有人畜共患的微生物,随意流向社会可能会造成相关疫病泛滥,危及公共利益。

网上也不乏关于自行掩埋宠物遗体事件的新闻,大多数结果是宠物遗体被人无意挖出后而导致各种纠葛,宠物主人失去宠物的伤痛相当于再度被撒了盐,却无理可说。所以蓝莓评测坚决抵制自行掩埋宠物遗体这种行为。

2. 去市政专门的动物尸体无害化处理机构进行处理

目前,北京、上海、青岛、重庆、大连等城市已经建成了规范的动物尸体无害化处理厂,就北京而言,全市已经设立800多家动物尸体收集暂存点,涵盖各区大部分动物医院和防疫站,宠物主人只需将宠物遗体送往这些暂存点,后由环卫运营公司清运和处理,所需费用由公共财政承担,宠物主人无需付费。

一方面,很多宠物主人并不知道有这种机构的存在,另一方面,这种市政专门的动物尸体无害化处理机构并不只是针对居民饲养的宠物,还面向畜禽养殖场、屠宰加工厂、动物隔离场等,部分宠物主人不忍心陪伴自己多年的宠物,与其他未知动物共同处理,至于处理过程和后续事宜更是无从得知,所以蓝莓酱建议宠主根据自身情况慎重选择。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

3. 去宠物殡葬机构进行火化

面对日益庞大的宠物市场,宠物殡葬行业在中国悄然兴起。北京、上海、广州、南京、重庆、成都等城市纷纷出现了私人开办的宠物殡葬机构,涵盖了遗体清洁、告别仪式、火化等多元化服务,满足了很多宠物主人的情感诉求,多年的陪伴之情终是化作了最后的一场体面告别。

这些宠物殡葬机构,多是爱宠人士自愿开办,但随着需求剧增,且宠物殡葬行业没有相关的法律法规,目前仍属于灰色地带,所以难免鱼龙混杂、良莠不齐,如何选择一家靠谱的宠物殡葬机构,是宠主们面临的难题,也是本次评测的初衷。

4. 宠物遗体随机抛弃

这种行为不多赘述,我们始终保持坚决抵制并且严重鄙夷的态度,望宠主三思而后行,即使给不了宠物一个体面的告别,也可考虑上述第二种选择,将宠物送去市政专门的动物尸体无害化处理机构进行处理。

基础设施

正规的宠物殡葬流程包括遗体清洁、告别仪式、宠物火化、骨灰安置,因无法亲自体验服务质量,所以本次评测通过殡葬流程中包含的硬件基础设施来打分,包含遗体清洁台、遗体告别间、火化炉数量和骨灰寄存室四个维度。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

1. 遗体清洁

宠物被送到殡葬机构后,首先要进行遗体清洁,咨询过的多家宠物殡葬机构均表示,不建议对去世的宠物进行水洗,大多是用消毒纸巾将身上污秽擦掉,或者用干洗泡沫做遗体清洁,然后将毛发梳理整齐。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

2. 告别仪式

遗体清洁完,就是主人与宠物最后的告别时间。本次评测的三家宠物殡葬机构,都设有单独的遗体告别间,主人可以单独与宠物待在告别间内,伴它最后一程,没有时间限制。其中宠慕非常贴心地为宠主准备了两个告别间:佛教告别间和欧式告别间,满足了宠主的多元化需求。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测3. 火化仪式

专业的宠物火化设备是一个集电路系统、机械传动系统和燃气系统、安全控制系统为一体的复杂机器,提供的炉温在1300-2000℃之间,还需要随时调控炉内的气压和供氧量,确保宠物的遗体燃烧充分,尾气达到排放标准。经过这样的高温持续焚烧,所有的细菌和病毒都已经被杀死,留下的是最纯净的骨灰。

有一些不正规的火化炉没有后处理系统,会有明显的异味,火化炉周边也会有黑色火烧痕迹,火化室内更是存在积尘过多不卫生的情况,如果宠主对于火化炉的正规与否存在异议,不妨在选择之前去参观一下殡葬机构的实地情况,慎重选择。

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4. 骨灰安置

目前宠物殡葬行业中已经衍生了很多种骨灰安置的方法,最常见的便是寄存、土葬、树葬。大多数主人会选择将宠物骨灰带回家中,如有不便,也可在宠物殡葬机构寄存,主人可以定期去看望。本次评测的宠物殡葬机构中,宠慕和忘川彼岸均有单独的骨灰寄存室,天使城/觅思宠物目前可以在纪念厅寄存。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

除此之外,宠主选择最多的就是土葬和树葬了,目前也有不少宠物殡葬机构涉及宠物墓地服务。其中,土葬即将骨灰埋到土中,另可做栅栏、墓碑、避雨棚等。树葬即主人认领一棵树,将骨灰埋在树下,用宠物照片做成纪念牌挂在树上。主人都可随时去看望。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

国土资源部的工作人员表示,他们从来没有审批过土地用来建宠物墓地,目前国家也没有关于宠慕墓地用地的相关规定。农业局工作人员也表示,农业用地不可挪作他用。所以宠物墓地并没有相关的营业资质,未被纳入本次评测维度。

目前北京的宠物墓地,多是私人在郊区租下的田地或林地。宠物主人与相关公司签署5年或10年不等的合同,合同到期后,如果宠物墓地还在营业,可以选择续签,但不能排除宠物墓地被政府拆除的可能。对于宠主来说,选择墓地服务,就是想让宠物能够永远安眠,但如果墓地面临拆除,宠物尸骨也难免再次被挖出。所以各位宠主还是要慎重选择。同时也非常希望相关部门能够尽快出台法律法规,让这个温暖的行业健康地发展下去。

配套服务

因为没有相关的法律法规,国内的宠物殡葬行业仍然处于一个亟待普及和完善的“灰色地带”,能查阅到的信息少之甚少。大多数主人都希望能提前了解实地环境,才放心将自家宠物送去,而目前北京的宠物殡葬机构多位于周边郊区地带,距离市区较远,交通不便,所以宠物殡葬机构的联系渠道和专车接送服务,是很多宠主关心的问题。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

本次评测的三家宠物殡葬机构中,忘川彼岸主要与动物医院合作,宠主多是通过医院医生介绍前往。除此之外,另外两家都有自己官网,宠主可以前往官网查看相关信息,也可与官网上提供的联系方式取得联系,咨询详细事宜。

天使城/觅思宠物提供北京市内24小时免费专车接送,忘川彼岸的司机师傅只在白天的9:30-17:30之间工作,而且只负责接宠物,火化完不负责送主人。宠慕不提供专车接送,但是工作人员称,如果主人实在约不到车,会尽量帮忙找车。

卫生环境

除去工作人员的客服态度,宠物殡葬机构的卫生环境,是主人的第一感受,蓝莓酱在实地探访中看到,宠慕与天使城/觅思宠物的接待室都干净整洁,给人安全舒适的感觉,忘川彼岸接待室的地上有少许积尘,进去后有轻微异味。

在这里,蓝莓酱忍不住要称赞一下觅思宠物的工作人员。在此次评测中,蓝莓酱都是以即将失去宠物的主人身份去实地探访的,因为提问过于详细,曾被怀疑是同行不怀好意地打探消息,也被拉黑被委婉赶走过,但是觅思宠物的工作人员在对蓝莓酱的到访产生疑惑时,依旧热心解答每个问题,主动提醒蓝莓酱还需要注意什么,并表示无论是同行还是别的,只要大家能够共同维护好这个行业,其他只要能帮得上的忙他都会帮。蓝莓酱非常动容,希望能有更多温暖的人,坚持做更多温暖的事。

宠物纪念品

宠物殡葬行业的兴起,无疑是动物尸体无害化处理的趋势所导,同时也承载了无数主人对自家宠物的情感寄托。因此在宠物殡葬服务之外,又衍生出很多宠物纪念品,例如骨灰钻石、骨灰绿植、宠灵吊坠、毛发水晶球等等,本次评测的三家宠物殡葬机构,都可提供类似的纪念品选购,对宠主来说,也是一个温暖美好的记忆留念。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

收费标准

宠物殡葬的价格由宠物的体重和主人选择的服务品类而定。以下罗列本次评测中的三家宠物殡葬机构的火化服务收费标准,以作参考。蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测蓝莓评测 | 2018北京最佳宠物殡葬机构,与它做体面的告别-蓝莓评测

国际概况

在一些发达国家和地区,宠物殡葬行业已经发展得十分成熟。英国每年宠物市场的产值高达35亿英镑,目前已经有300多家宠物火化场,可以提供火化、棺木、宠物墓地和慰问卡等服务。在美国哥伦比亚宠物公墓,每年要举行3500场宠物葬礼。在法国、新加坡等过,也都通过立法规定,宠物尸体必须进行火化。在日本,宠物殡葬服务更是发展得及其细致,不仅有宠物火化、宠物葬礼、宠物墓地,甚至还有专为宠物服务的寺庙。

在中国,由于宠物殡葬服务涉及城管、民政局殡葬管理所、农林局防疫科、工商等多个部门,这些部门的工作人员均表示宠物殡葬不属于自己行政范围,也没有与此相关的政策法规,更没有统一的行业标准,宠物殡葬行业始终游走在政府监管“灰色地带”。蓝莓酱再次呼吁,希望相关部门能够尽快出台法律法规,让这个温暖的行业能够健康得发展下去。

评测结语:

宠物殡葬行业目前没有明确的行业标准,也没有相关的法律法规,大多数宠物殡葬机构是将宠物火化作为宠物服务的衍生业务来做的,目前北京只有三家宠物殡葬机构,在营业执照的经营范围内,明确有“尸体无害化处理”这项。除了本次评测中的天使城/觅思宠物,另外两家分别为:北京百福宠物天堂动物安葬中心和北京博爱伴侣动物安葬服务中心。前者因只能晚上火化,后者因不提供24小时咨询预约服务,所以未被纳入本次评测选品。

不过百福宠物天堂与博爱伴侣均与一些流浪狗救助站和动物保护协会有合作,价格也相对便宜(只是服务流程比较简单,没有专业的遗体清洁和告别仪式),有需求的主人可以搜索官网查看咨询。

“宠物是你生活中的一部分,而你却是宠物生命的全部。”这句被说过无数次的话,可能没养过宠物的人,永远不会体会其中深意。蓝莓酱也是一名养宠人士,能够理解每一个宠主想要体面送走宠物的心情,正是这些宠物殡葬机构,圆了宠主最后的心愿。

蓝莓酱再次呼吁,希望相关部门能够尽快立法立规,让这个温暖的行业能够逐渐完善,健康有序地发展下去。

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